Представьте, что вы идете сдавать кровь. Вам все равно, куда отправиться. Главное, чтобы рядом. «Инвитро», «Гемотест», «Хеликс», «Литех» для вас одно и то же. Более 400 миллионов анализов в год проходят через российские лаборатории, и пациент не видит между ними разницы. Это и есть реальность реальность, с которой столкнулся наш клиент «Литех». Это федеральная сеть с уникальной для рынка основой: собственный НИИ, собственное производство реагентов, более 30 лет в диагностике.
Проблема не в продукте — проблема в образе. Визуальный язык бренда «Литех» остался в логике НИИ: сухой, технической, эффективной, но формальной. В мире, где конкуренты инвестируют миллионы в клиентский опыт, такой язык выглядит как визуально неактуальный.
Мы создали айдентику, которая сделала невидимое видимым. Дружелюбный шрифтовой логотип, футуристичная монограмма «Л» в форме капли для исследования, фирменная графика с мотивами электрофореза ДНК: лабораторный процесс стал визуальным кодом бренда. А научность и технологичность заговорила на языке человечности.
Медицинская лаборатория «Литех»
г. Челябинск
Radar
Антон Грищенко, Директор по стратегии
Даниил Шумаков, Арт-директор
Алексей Панов, Старший дизайнер
Максим Лотт, Моушн-дизайнер
Максим Абушаев, Креативный директор
Дарья Лукина, Старший креативный копирайтер
Мария Лопатина, Исполнительный директор
Вероника Конькова, Руководитель проектов
Владимир Огородов, Старший менеджер по новому бизнесу
Татьяна Абушаева, Генеральный директор
«Литех» растет: новые лаборатории сети открываются по всей стране. Но без сильного визуального языка рост — это размножение малозаметных точек. Каждый новый офис усиливал масштаб, но не восприятие бренда. Поэтому клиент пришел с задачей, которая выходила далеко за рамки фразы «нарисуйте нам новый логотип». Разговор шел о создании целостной визуальной системы, которая закрепит позиционирование бренда «Литех» и обеспечит единый образ на всех точках контакта: входной группе лаборатории, навигации внутри, рекламных материалах, сайте, соцсетях.
Задачи айдентики
Первая -- создать логотип и визуальную систему, которые отражают двойную природу бренда: научную точность и человеческую теплоту. Не выбирать между ними, а соединить.
Вторая -- обеспечить последовательность: каждая лаборатория, каждый баннер, каждый пост в соцсетях должны мгновенно считываться как «Литех». На рынке, где бренды выглядят одинаково, используют схожие приемы, дифференциация и консистентность -- это большое конкурентное преимущество.
Третья -- дать клиенту инструмент для самостоятельного масштабирования. Подготовить брендбук как настольный документ, который позволит внедрять обновленный стиль в существующих и новых лабораториях без потери качества.
Прежде чем создавать логотип, мы провели серию глубинных интервью с топ-менеджерами, сотрудниками и пациентами. Это дало нам детальный портрет компании изнутри с ее сильными и слабыми сторонами.
Что мы услышали
Пациенты снова и снова сходились в одном мнении: при посещении лабораторий им не хватает человечности и ощущения, что человека здесь ждут. Коммуникации бренда «Литех», унаследованные от научной среды, были точными и корректными, но холодными. Профессиональными, но отстраненным. Как результат анализа, который ты получаешь по email – точный, но безэмоциональный.
Что мы увидели
При визуальном аудите рынка стало очевидно: все диагностические бренды «говорят» схожим образом. Одни и те же оттенки синего и зеленого, одни и те же стоковые фотографии улыбающихся людей в белых халатах, одни и те же обещания точности и скорости. На этом фоне старый визуал «Литех» выглядел еще суше: чистая техника без характера.
Но именно в сочетании научной основы и запроса на теплоту мы нашли точку опоры для дизайнерского решения. Айдентика должна была соединить два мира: лабораторную точность и человеческую близость. Не компромисс между ними, а новое качество.
Знак: капля как метафора
Центром новой айдентики стала монограмма «Л» -- форма, в которой читается образ капли биоматериала между предметным и покровным стеклом. Это не абстрактный символ, а буквальный инструмент работы лаборатории, переведенный в современную графику. Футуристичный, минималистичный, но мгновенно узнаваемый. Рядом с ним -- дружелюбный шрифтовой логотип, который снимает холодность знака и добавляет тепла.
Графика: наука как визуальный код
Фирменный паттерн вдохновлен электрофорезом ДНК -- методом разделения макромолекул, одним из базовых процессов молекулярной биологии. Модульная структура паттерна создает визуальный ритм, который масштабируется на любой носитель: от визитки до фасада лаборатории. Научный процесс перестал быть невидимым -- он стал языком бренда.
Цвет и система
Мы сохранили зеленый и оранжевый как основу палитры, но расширили цветовую карту оттенками, настроенными на искреннюю и заботливую интонацию. Вместо стерильности появились теплые акценты. Эта система интегрирована во все точки контакта: входные группы, навигация внутри лабораторий, рекламные материалы, сайт, соцсети. Брендбук, созданный для «Литех», позволяет компании самостоятельно внедрять стиль в новых филиалах и носителях, сохраняя консистентность от Москвы до регионов.
«Литех» перестал быть невидимым. Новая айдентика превратила лабораторию с 30-летней научной историей в современный бренд, который не стесняется своих корней, а делает их своим главным козырем.
Визуальная система объединила все точки контакта в единую логику. Каждая лаборатория — существующая и новая -- теперь транслирует одно и то же: дружелюбие, заботу и научную точность. Не по отдельности, а одновременно. Это та самая «близость», которую мы нашли в исследованиях и воплотили в дизайне.
Александр Мищенков, руководитель департамента розничных продаж «Литех» отметил: «Команде агентства удалось то, к чему мы долго не могли подступиться: переосмыслить «Литех», составить портрет компании, подчеркнуть сильные стороны и разработать новое позиционирование, основанное на нашем стремлении стать ближе к своей аудитории. Мы также получили много положительных отзывов об айдентике и фирменном стиле от клиентов и партнёров. Результат отражает наши корпоративные ценности и делает взаимодействие с брендом приятным и запоминающимся».
Новый дизайн вывел Литех на визуальный уровень ключевых конкурентов — Инвитро, Гемотест, Хеликс — и дал возможность не просто стоять с ними в одном ряду, а впервые говорить собственным голосом.