Нижегородский женский кризисный центр запустил телеграм-чат для помощи женщинам, столкнувшимся с домашним насилием. Статистика говорит, что большинство женщин, не хотят признавать факт насилия, боятся «выносить сор из избы». 40% звонивших на телефон доверия жили в ситуации домашнего насилия от 3 до 10 лет. Чат - удобная форма диалога, решиться написать проще, чем позвонить. А если автор насилия всегда рядом, это просто безопаснее.
На инсайте молчания и чата, как выхода из него, мы построили нейминг проекта. Теперь чат, где 24/7 консультирую психологи-добровольцы, называется «Немолчат». Игра слов, которая емко описывает всю суть проекта: чат, чтобы перестать молчать.
НЖКЦ (Нижегородский женский кризисный центр)
Нижний Новгород
Narrators
Слава Лобанов, Неймер
Артем Мещеряков, Креативный директор
Настя Рыбенкова, Арт-директоры
Егор Тараканов, Арт-директоры
Катя Пушкова, Дизайнер
Чат несколько месяцев существовал без концепта, нейминга и айдентики. Задачей агентства Narrators было упаковать его так, чтобы упростить путь к чату, чтобы сделать его заметнее.
Проблема очень масштабная: 40% всех тяжких насильственных преступлений в России совершается в семье, 93% жертв из них - это женщины. Статистика страшная: в 2022-2023 от домашнего насилия в среднем гибло 3 женщины в день.
Но ещё более страшно то, что 25% россиян считают обращение в полицию правильной стратегией при домашнем насилии, а 40% позвонивших на телефон доверия женщин подвергалось насилию больше 3 лет.
Нейм «Немолчат» стал отправной точкой проекта: мы разработали айдентику проекта, сняли рекламный ролик и задизайнили KV. В каждом материале раскрывалась тема молчания. Например, образ мужских рук на хрупком женском лице.
Для многих площадок, где впоследствии размещалась реклама, было важно не сгустить краски и не пугать пользователей. Поэтому мы балансировали между чувством тревоги и эстетикой, материалы должны вызвать сочувствие, но оставаться красивыми. Побои – абсолютное табу.
2,08М показов в РСЯ
43,7К кликов
2,3К конверсии
Высокий CTR в 2,09% говорит о том, что креативы отлично отработали. А 16% тех, кто увидел рекламу в соцсетях стали подписчиками сообществ НЖКЦ.
Но главное: за время рекламной кампании в чат обратились больше 500 женщин. Для такой непростой и болезненной темы это более чем успешный результат.
Плюс мы получили несколько десятков публикаций в местных и региональных СМИ, что дало прирост органических охватов.
Всё это привело к повышению видимости проблемы домашнего насилия. Репутация НЖКЦ усилена, центр показан современной и профессиональной организацией. А сервис показал свою востребованность, ведь сотни женщин перестали молчать.